デア絨毯工房の宅配クリーニング。よくある質問にQ&Aでお答えします！
絨毯をクリーニングにだしたいけど、
「汚れがひどいけど洗ってもらえる？」
「猫の毛、ペットの毛がついてるけどそのままクリーニングに出してもいい？」
「クリーニングに出せば本当にダニを除去できるの？」
など、気になることがあって躊躇している方もいらっしゃるのではないかと思います。
ここでは、絨毯の宅配クリーニングによく寄せられる質問にQ&Aでどんどん回答していきます！
絨毯クリーニングのよくある質問
絨毯に穴がある、破れているんだけど、デア絨毯工房にお願いできる？
毎日使っている絨毯なので、破損してしまっていたり、たばこによって穴があいてしまったなどのトラブルもあるかと思います。
すでにやぶれ、ほつれ、穴などの破損がある絨毯でもデア絨毯工房でクリーニングすることは可能です。
洗い作業に入る前に高感度カメラで撮影しながら丁寧に検品を行っておりますが、お客様の方でもご注文前に絨毯の様子を必ずご確認いただき、不具合がある場合はご注文時にお知らせください。
なお、クリーニング作業は専門の職人が細心の注意を払って行なっておりますが、最初から破損があったり経年劣化によって生地が弱っている、裏地がはがれているなどのダメージがありますと作業中にさらに破損が生じることもございます。
ご理解いただければと思います。
ペットの毛、猫の毛がついていても大丈夫？
クリーニング店では保健所からの指導により、ペットの毛がついた衣類はお預かりすることができません。
猫の毛がついた衣類から猫アレルギーをお持ちの別のお客様の衣類に毛が移ってしまったら大変なことになりますので、こういった重大事故を防ぐためにペットの毛がついた衣類はお断りされることがあるのです。
しかし、絨毯・ラグ・カーペットはペットも体を休めてくつろぐところですので、毛がついているのは当然のことでもあります。デア絨毯工房ではペットの毛が1本でもあったらダメ！などの制限は設けておらず、現在のところお客様のご意思にお任せしております。
できるだけご家庭で取り除いていただいてからご注文いただけますと大変助かります。
これはデア絨毯工房からのお願いです。
お客様の中にはクリーニング屋さんにはペットの毛をキレイに取り除くことができるマシンがあるのだろうと思っている方もいらっしゃるのですが、そういった便利な道具は実は存在しないのです。
私たちもご家庭のやり方と同じく、コロコロを駆使して地道に取り除いております。
ペットの毛が付着したお品物は本来お預かりできないため、除去作業は絨毯クリーニング代金に含んでおりません。
あまりにも大量に付着している場合は除去費用を別料金としてお見積りをせざるを得ないこともございます。
ご家庭でもできる限り除去していただきますようにご協力の程、どうぞよろしくお願い申し上げます。
見積もりは必要？
デア絨毯工房では、お見積りあり・お見積りなしのどちらの方法でもご注文いただくことができます。
ご注文前にお客様の方でも料金を計算していただけるように料金表と料金シミュレーションをご用意しておりますので、初回からお見積りなしでご注文下さるお客様もたくさんいらっしゃいます。
料金表には、絨毯の種類の画像と特徴を掲載してありますので参考にしてください。また「絨毯・ラグ・カーペット類の見分け方」ページに、よりわかりやすく解説してあります。 絨毯の種類が分かれば、料金は料金シミュレーション通りとなりますので、ぜひご利用ください。
１．お見積り希望でご注文いただきます。
２．お品物をお送りいただきます（配送業者が集荷に伺います）
３．検品してお見積り結果をお知らせいたします。
４．お客様よりご了承連絡をいただきます。
５．クリーニング作業に入らせていただきます。
１．お見積り不要でご注文いただきます。
２．お品物をお送りいただきます（配送業者が集荷に伺います）
３．検品して料金確定メールをお知らせいたします。ご返信は不要でございます。
４．クリーニング作業に入らせていただきます。
お見積りをご希望いただくメリットは、デア絨毯工房から料金をお伝えさせていただいて、お客様にご了承いただいてから作業に入ることです。
作業前に確実に料金を把握しておきたいという場合には安心していただけるかと思います。
デメリットは、ご返信をいただかないと洗いに入ることができないことです。ご返信を待ってから作業に入りますので、お見積り不要のお客様よりも仕上がりが遅くなります。
また、「お急ぎ（+330円）」とお見積りの併用はできないという注意点もございます。
カーペット・ラグマット・絨毯クリーニング料金表
https://www.jutan-center.net/calculator
https://https://atdea.co.jp/rag-carpet/order-flow/
絨毯のダニってクリーニングで落ちるの？
デア絨毯工房の丸洗いクリーニングならダニ・ダニの死骸、ダニの糞も除去することが可能です。
デア絨毯工房では工房の床に絨毯を広げて、たっぷりの水と無添加石けんの泡で洗っていきます。
ダニは絨毯の表から裏へ、裏から表へと逃げていくのですが、表、裏、表、裏と何度も洗っていきますので、生命力が強いダニも生き延びることはできません。
洗いあがった絨毯はすすぎ脱水機にかけられます。
ジェット水流と回転による遠心力で汚れを押し出しながらすすいでいきます。汚れを含んだ泡もここで完全に除去され、残っているダニは弾き飛ばされていきます。
洗い作業が完了した絨毯は乾燥室に移されます。
絨毯の種類に合わせた温度と温風で完全に水分がなくなるまで乾燥させます。
ダニはこの乾燥に耐えることができないため完全に死滅します。
絨毯のダニが気になるようでしたら、ダニ加工オプションもご用意しておりますのでご検討下さい。
オプションの防ダニ加工ってしたほうが良いの？！
絨毯・ラグ・カーペットのクリーニングはデア絨毯工房にお任せ下さい
デア絨毯工房は絨毯・ラグ・カーペットクリーニングの専門店ですので、一般のカーペットから高級絨毯のペルシャ絨毯まで、どのような絨毯もクリーニング可能です。
ホットカーペット、ムートン・ハラコなどの獣毛も水洗いクリーニングができますので、ぜひお任せ下さいね。
ご覧いただきましてありがとうございました！
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