宅配クリーニングって、まず品物を送っちゃえばいいの？
どうしたらいいの？
まずは、ＨＰや電話、ＦＡＸでご注文をお願いします。
ご注文いただきましたら、お品物を送ってください。
発送の仕方は、集荷サービスを利用するか、お客様ご自身で工場の方へ送っていただくことになります。
集荷サービスをご利用になりますと、クリーニングのデアが佐川急便の手配をします。
お客様は、梱包して、ご希望日にご自宅（あるいは集荷希望場所）で待つだけ。
あとは、佐川急便が、印字された伝票をお持ちしますので、お品物をドライバーにお渡しください。
※お引き取り時のお支払いはありません。
集荷サービスをご希望のお客様は、お申し込みの際に「引き取り希望」をクリックし、ご希望の日程「お引き取り可能日」「お引き取り希望時間」「送る予定の箱（袋）数」をお選びください。
もし、お客様ご自身で発送される場合は、以下住所へ送ってください。
【お送り先】
〒263-0051
千葉県千葉市稲毛区園生町384-1 デア絨毯工場（京葉クリーンライフ）
そういえば！
集荷してもらうのって自分で営業所に持ち込むより、送料が高いんじゃないの？
実は、安いんです。
その理由は、佐川急便と提携しているから。
いつも利用している宅配の送料設定よりも、リーズナブルな送料でご案内しています。
絨毯やカーペットは大きくて重いですし、是非集荷をご利用くださいませ。
なお、その他宅配便につきましては定価での対応になります。
また、「お引き取りサービス」をご利用の場合は、クリーニング後、往復送料とクリーニング代と合わせてご請求します。
一度でお支払いが完了するので、便利ですよ。
品物を送ったあとって、どうなるの？
その都度メールにてご連絡をいれます。
まず、デアから送るメールは基本的には5つ。
- ①
「注文がありました」
というタイトルの
注文確認のお知らせ
- ②
集荷のご案内
- ③
お客様の
お品物到着のお知らせ
- ④
料金のご案内
お見積もりご連絡
- ⑤
クリーニング後の
お品物発送のご案内
上記以外にも必要に応じて、手作業にてメールを送っております。
お客様のメール受信設定によっては、弊社からのメールが迷惑メールフォルダに分類されてしまったり、受信ができていなかったりすることがあります。
もし、①「注文がありました」メールを受信していない場合や作業進行状況が不明な場合は、お手数をおかけしますが、メールかお電話にてご連絡くださいますようお願い申し上げます。
