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宅配クリーニングとデア絨毯工房のよくある質問。メリット・デメリット

いつもデア絨毯工房をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
季節柄、ゴールデンウィークに衣替えや部屋の模様替えをして、秋冬ものの絨毯・ラグ・カーペットをクリーニングに出そうかな？とお考えの方もいらっしゃるかと思います。

絨毯・ラグ・カーペットを宅配クリーニングに出す際にお客様からお問合せいただく「よくある質問」をQ&Aでまとめてみました。

サイト内にも「よくあるご質問」コーナーを設けておりますが、ここに載っていない情報もまとめてみましたので、ぜひご覧になってみて下さいね。

 

絨毯・ラグ・カーペットクリーニングのよくある質問

ここでは絨毯・ラグ・カーペットクリーニングのよくある質問をご紹介します。

宅配クリーニングの流れが知りたいです

１．ホームページ、お電話でご注文

ご注文はホームページとFAXで受け付けております。
ご注文フォームを用意しておりますので、こちらからご注文いただく方法がいちばん簡単かと思います。

 

２．集荷

ご注文時にご指定いただいた日時にデア絨毯工房提携の配送業者が集荷に伺います。
絨毯・ラグ・カーペットをダンボール、紙袋、丈夫なビニール袋などお手持ちの資材で梱包してお待ちください。
または、梱包資材のご用意が難しい場合は、デア絨毯工房から集荷キットをお送りすることも可能です。（250円）
梱包について詳しく見る⇒

発送伝票はデア絨毯工房で手配します。お客様の住所、配送先が印字された伝票を持って宅配業者（佐川急便）が集荷に伺います。とても便利です。

 

３．検品・料金のお知らせ

絨毯・ラグ・カーペットがデア絨毯工房に届きましたら、必ず1点ずつ広げてすみずみまで検品を行います。

▼お見積りご希望の場合
お見積りをご希望いただいたお品物は、メールで料金案内を行ってお客様の了承を得てからクリーニング作業に入ります。メールをご確認のうえ、ご返信をお願い申し上げます。
お見積りにご返信をいただけないと作業に入ることができませんので仕上がりが遅れてしまいます。どうぞご協力をよろしくお願いいたします。

▼お見積りをご希望でない場合
お見積りがご不要なお品物につきましても、検品後に料金案内メールをお送りしております。
その後、すぐに作業（クリーニング）にかかりますので、お見積りがご不要なお品物の方が早くお届けすることができます。

なお、お見積りご不要の場合でも料金のお知らせメールは必ずお送りしておりますが、お知らせ後すぐに作業に入りますので、後で、「やっぱり防ダニ加工を追加してほしい」などのご要望を承ることができません。この点のみご了承下さいませ。

お客様に便利にお使いいただけるように、明朗会計とわかりやすい料金表の作成に努めてまいります。

 

４．クリーニング

工房に絨毯・ラグ・カーペットを１枚ずつ広げて、丁寧に丸洗いクリーニングいたします！

 

５．ご返送または保管

クリーニング作業が完了しましたら、デア絨毯工房で梱包をしてご返送させていただきます。

保管をご希望の場合は、最長6か月間の間で保管させていただきます。
なお、保管サービスのご利用はご注文時にご指定いただいております。ご注文後にご利用いただくことができませんのでご注意下さいませ。

 

見積もりはやったほうが良いでしょうか？

クリーニング料金と配送料はサイトにも公開しておりますのでご注文前にお調べいただくことができます。初めてのお客様でも特にご不明点がない方、リピーター様はお見積りなしでご依頼いただく方が多くなっております。

デア絨毯工房の絨毯・ラグ・カーペットクリーニング料金表はこちら⇒

デア絨毯工房のクリーニング料金は、
・絨毯の種類
・絨毯のサイズ
・その他
で決定されます。

絨毯の種類

最初に絨毯の種類を確認します。たとえば、絨毯の裏に裏張りも何もない、表と裏の模様が同じ絨毯は「平織り」となります。
平織りの特徴は、編み込んであるだけなので裏張りがなく裏表が同じような模様となっていることと、厚みがないため楽に折りたためること。
ただし、ウール・ヤギ・ラクダ・コットン・シルクなどの場合は手織り高級絨毯（キリム）扱いとなる場合がありますので、素材も確認してみて下さい。

絨毯のサイズ

平織り絨毯のクリーニング料金は1,800 円/㎡（税込1,980円/㎡）です。
120x180cmの絨毯であれば2.16㎡で小数点二桁目は切り上げとなりますので、2.2㎡×1,980円で料金は4,356円となります。
カーペット・ラグマット・絨毯クリーニング料金

その他とは？

防ダニ加工（550円/㎡（税込））や房の付け替えなどのオプションもご利用いただけます。

 

宅配クリーニングのメリット・デメリットが知りたい！

宅配クリーニングならではのメリットと、知っておきたいデメリットについても確認しておきましょう。

宅配クリーニングのメリット

重い絨毯・ラグ・カーペットを持って行く手間がない

絨毯・ラグ・カーペットは大きいし重いので、たたんで持ち運ぶのはけっこうな重労働になります。

宅配クリーニングは配送業者がご自宅に集荷に伺いますので、店舗に品物を持っていく必要がありません。この便利さに慣れたら「店舗に持って行くよりも使い勝手が良い」と感じていただけると思います♪
デア絨毯工房は車がない一人暮らしの方や、ご高齢の世帯の方にもご利用いただいております。

 

24時間申し込み可能。集荷を待っていればOK!

集荷の手続きはインターネットから24時間できます。
たとえば、お休みの前の日に絨毯・ラグ・カーペットを床からはがして梱包して、夜のうちにご注文しておけば、翌日には集荷に伺うこともできます。
あとはデア絨毯工房が徹底的にキレイに洗ってご希望の時期にお届けいたします。

 

長期保管サービスで家の中がスッキリ！

絨毯は最長6か月間保管させていただくことが可能で、このサービスは大変喜ばれております。
最初はちょっとご不安があるお客様も
「希望していた時期に届けてもらえた」
「保管サービスで冬用の大きな絨毯がなくなったので収納スペースが広く使えた」
「カビ・ダニを気にしないで良いので、次のシーズンも快適だった」
などのご感想を下さいます。

 

デアは無添加石けんで洗います

これはデア絨毯工房の強いこだわりで、無添加の石けんで絨毯・ラグ・カーペットをクリーニングしています。
残留洗剤の心配がある合成洗剤は使いませんので、小さなお子さんが遊びながらいつの間にか寝落ちてしまっても安心ですし、アトピー体質の方や肌が敏感ですぐにかゆくなったり赤くなりがちなお客様にもご不安なくお使いいただける絨毯・ラグ・カーペットに仕上がります。

 

宅配クリーニングのデメリット

インターネットに慣れていないと注文に手間がかかることがある

宅配クリーニングはインターネットなどで注文をする必要がありますので、この登録作業を面倒に感じるお客様もいらっしゃるようです。

デア絨毯工房はインターネットでご注文いただけない方にはお電話でのご注文も承っています。

また、なるべくご注文の手間を減らしていただけるように会員登録ができるようになっています。初回ご注文の際に（2回目以降でももちろん大丈夫です！）ご登録していただけますと次回より入力する項目が少なくなりますのでご注文が簡単になります。

 

お届けまでにやや時間がかかる

宅配クリーニングは集荷と返送の時間がありますので、店舗型のクリーニングと比較するとこの配送の時間分だけ時間がかかります。

ただ、絨毯・ラグ・カーペットの場合は保管サービスをご利用下さるお客様も多いくらいですので、スピード仕上げはあまり重要視されていないのかな？と感じております。

お急ぎクリーニングをご希望の場合は、別途330円で優先して作業を行うことが可能です。
繁忙期となる5～10月は3週間程度、その他の時期は2週間程度でお届けすることができますのでご検討下さいませ。（汚れの状況を判断して再処理をする事があり、お時間をいただくことがあります）

 

送料がかかる

店舗のクリーニングなら直接預けて受け取ることができますが、宅配クリーニングは配送業者に支払う送料がかかってきます。
絨毯・ラグ・カーペットはサイズも大きくなりますので、この送料が気になるというお客様もいらっしゃるかと思います。

デア絨毯工房では佐川急便と提携しておりますので、一般料金よりも割引価格でご利用いただくことができます。

 

絨毯・ラグ・カーペットは宅配クリーニングで手軽にスッキリ！

宅配クリーニングは忙しい方にとって魅力のあるサービスです。
まだ使ったことがないという方は、ぜひデア絨毯工房で便利さを実感なさってみて下さいね。

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